Retour aanmelden

Is een product dat je besteld hebt niet naar wens? Dan kan je het product altijd retourneren. Je dient dan wel aan de volgende voorwaarden te voldoen:

• Het artikel is binnen 7 dagen na ontvangst aangemeld als retour via onderstaand formulier.
• Het artikel is binnen 7 dagen na aanmelding terug gestuurd naar ons.
• Het artikel is voldoende gefrankeerd, alleen voldoende gefrankeerde retourzendingen worden aangenomen. Niet voldoende of niet-gefrankeerde retourzendingen worden geweigerd en gaan weer retour naar de afzender. Je kan het artikel retour sturen naar:
  Dierenwinkel René van der Westen
  Frederik Hendriklaan 173
  2582CA Den Haag
  
• Retour zenden is altijd op eigen verantwoording en wij raden dan ook aan met een track & trace link te verzenden. Wij raden u tevens aan om een bewijs van verzending te bewaren. René van der Westen is niet verantwoordelijk voor het kwijt raken, diefstal of beschadiging tijdens uw retourzending.
• Het artikel dient terug gestuurd te worden in de originele productverpakking, ongebruikt, ongewassen, niet beschadigd en met evt. aangehechte kaartjes.
• De verzendkosten voor het terug sturen naar ons zijn voor eigen rekening, na het aanmelden ontvang je dan ook geen retourlabel. Kies bij het retour sturen ook altijd voor “alleen huisadres”, pakketten die op een pakketpunt worden geleverd halen wij niet af.
• Bij verzoek tot restitutie wordt het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug gestort op je bank of giro rekening.
• Heb je gebruik gemaakt van Klarna achteraf betalen dan annuleren wij de betaling voor jou.

Helaas ruilen wij niet, hiervoor kun je een nieuwe bestelling plaatsen.